Manfred Prior demonstriert in diesem Buch, wie man in einem Telefonat von 10 bis 15 Minuten eine positive und zuversichtliche Erwartungshaltung beim Klienten herstellen kann, wie man ihn auf seine Ressourcen hin orientiert und für eine klare Zielvorstellung gewinnt. Dem Therapeuten bzw. Berater helfen Priors Hinweise, sich optimal auf seine Arbeit vorzubereiten damit der erste Termin nicht zum Blind Date wird.

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